Dieses Szenario kennen Sie
Sie haben ein Angebot per E-Mail gesendet, der Kunde hat mündlich oder per Nachricht zugestimmt, die Arbeit hat begonnen. Dann kommt der Zahlungszeitpunkt, und plötzlich behauptet der Kunde, das Angebot nie erhalten zu haben, bestreitet den Betrag oder sagt, die Bedingungen seien anders gewesen. Ohne unabhängigen Zeitstempel steht Ihr Wort gegen seines.
Auf den Streit reagieren: Ihre konkreten Optionen
- Sammeln Sie alle vorhandenen Beweise: E-Mails, Nachrichten, Screenshots mit Zeitstempel.
- Senden Sie ein formelles Mahnschreiben per Einschreiben mit Rückschein.
- Kontaktieren Sie einen Freelancer-Verband oder spezialisierten Anwalt.
- Bei Beträgen unter 5.000 € können Sie ohne Anwalt das Amtsgericht anrufen.
ProofStamper kann einen laufenden Streit nicht lösen — es schützt für die Zukunft. Bei einem aktiven Streit konsultieren Sie einen Rechtsexperten.
Nächstes Mal: Nachweis vor dem Senden
Sie finalisieren ein Angebot oder einen Vertrag vor dem Versand an den Kunden.
Sie erstellen einen Zeitstempel-Nachweis des Dokuments in 30 Sekunden.
Sie können beweisen, dass dieses Dokument zu diesem Datum existierte, vor jedem Versand.
Die Datei verlässt nie Ihr Gerät. Nur der SHA-256-Fingerabdruck wird übertragen.
Eine E-Mail kann angefochten werden — ein RFC 3161-Nachweis nicht
Drei Ansätze, nur einer ist fälschungssicher.
| Kriterium | Standard-E-Mail | Einschreiben | ProofStamper |
|---|---|---|---|
| Kosten | Kostenlos | ~5 € / Sendung | Kostenlos |
| Dauer | Sofort | 24–48 Std. | 30 Sekunden |
| Fälschbar | Ja | Schwierig | Nein (RFC 3161) |
| Von Dritten prüfbar | Nein | Nein | Ja ✓ |
| Akzeptierte Formate | Anhang | Papier / PDF | Alle |
| Vor dem Senden nutzbar | Nein | Nein | Ja ✓ |
| Kostenlos | Ja | Nein | Ja |
3 Schritte vor jedem Angebotsversand
- Laden Sie Ihr fertiges Angebot hoch: PDF, Word oder jedes andere Format.
- Automatische lokale Zertifizierung: SHA-256-Hash im Browser berechnet + RFC 3161-Zeitstempel über FreeTSA.
- Laden Sie Ihr Proof Pack herunter: PDF-Zertifikat + .tsr-Token. Senden Sie das Angebot mit dem Nachweis.
Häufig gestellte Fragen
- Hätte dieser Nachweis gereicht, meinen aktuellen Streit zu lösen?
- Wenn Sie das Angebot vor dem Versand zeitgestempelt hätten, hätten Sie einen RFC 3161-Nachweis, der zeigt, dass dieses Dokument zu diesem Datum existierte. Das ist ein starkes Beweismittel.
- Kann mein Kunde die Gültigkeit dieses Nachweises anfechten?
- Das RFC 3161-Zertifikat wird von einer unabhängigen Zeitstempel-Autorität (FreeTSA) ausgestellt. Es kann von jedem unabhängig verifiziert werden.
- Soll ich das Zertifikat zusammen mit dem Angebot senden?
- Empfohlen. Fügen Sie das Proof Pack (ZIP) Ihrer Angebots-E-Mail bei. Der Kunde weiß sofort, dass das Dokument zeitgestempelt ist.
- Hat dieser Nachweis Beweiskraft vor Gericht?
- Das RFC 3161-Zertifikat stellt einen technischen Prioritätsnachweis dar. Es kann als Beweismittel vor Gericht vorgelegt werden.