Este escenario le resulta familiar
Envió un presupuesto por email, el cliente aceptó verbalmente o por mensaje, el trabajo comenzó. Luego llega el momento del pago y de repente el cliente afirma que nunca recibió el presupuesto, impugna el monto o dice que las condiciones eran otras. Sin prueba fechada independiente, es su palabra contra la suya.
Reaccionar ante el litigio: sus opciones concretas
- Reúna todas las pruebas existentes: emails, mensajes, capturas de pantalla con fecha.
- Envíe un requerimiento formal por correo certificado con acuse de recibo.
- Contacte una asociación de freelances o un abogado especializado.
- Si el monto es inferior a 5.000 €, acuda al juzgado de proximidad sin abogado.
ProofStamper no puede resolver un litigio en curso — protege para el futuro. Para un litigio activo, consulte a un profesional del derecho.
La próxima vez, tenga una prueba antes de enviar
Finaliza un presupuesto o contrato antes de enviarlo al cliente.
Genera una prueba con fecha del documento en 30 segundos.
Puede demostrar que este documento existía en esta fecha exacta, antes de cualquier envío.
El archivo nunca sale de su dispositivo. Solo se transmite la huella SHA-256.
Un email puede ser impugnado — una prueba RFC 3161 no
Tres enfoques, solo uno es infalsificable.
| Criterio | Email clásico | Email certificado | ProofStamper |
|---|---|---|---|
| Coste | Gratis | ~5 € / envío | Gratis |
| Plazo | Instantáneo | 24–48 h | 30 segundos |
| Falsificable | Sí | Difícilmente | No (RFC 3161) |
| Verificable por terceros | No | No | Sí ✓ |
| Formatos aceptados | Adjunto | Papel / PDF | Todos |
| Utilizable antes del envío | No | No | Sí ✓ |
| Gratis | Sí | No | Sí |
3 pasos antes de cada envío de presupuesto
- Suba su presupuesto finalizado: PDF, Word o cualquier otro formato.
- Certificación automática local: Hash SHA-256 calculado en el navegador + sello temporal RFC 3161 vía FreeTSA.
- Descargue su Proof Pack: Certificado PDF + token .tsr. Envíe el presupuesto con la prueba adjunta.
Preguntas frecuentes
- ¿Esta prueba habría bastado para resolver mi litigio actual?
- Si hubiera sellado temporalmente el presupuesto antes del envío, tendría una prueba RFC 3161 que demuestra que este documento existía en esa fecha. Es un elemento sólido para un mediador o tribunal.
- ¿Puede mi cliente impugnar la validez de esta prueba?
- El certificado RFC 3161 es emitido por una autoridad de sellado temporal independiente (FreeTSA). Puede ser verificado independientemente por cualquier persona.
- ¿Debo enviar el certificado junto con el presupuesto?
- Recomendado. Adjunte el Proof Pack (ZIP) a su email de presupuesto. El cliente sabrá que el documento está sellado temporalmente.
- ¿Tiene esta prueba valor legal ante un tribunal?
- El certificado RFC 3161 constituye una prueba técnica de anterioridad. Puede presentarse como elemento probatorio ante un tribunal.