Questo scenario ti è familiare
Hai inviato un preventivo via email, il cliente ha accettato verbalmente o per messaggio, i lavori sono iniziati. Poi arriva il momento del pagamento, e improvvisamente il cliente afferma di non aver mai ricevuto il preventivo, contesta l'importo o dice che le condizioni erano diverse. Senza prova datata indipendente, è la tua parola contro la sua.
Reagire alla controversia: le tue opzioni concrete
- Raccogli tutte le prove esistenti: email, messaggi, screenshot con data.
- Invia una diffida formale tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
- Contatta un'associazione di freelance o un avvocato specializzato.
- Se l'importo è inferiore a 5.000 €, puoi rivolgerti al giudice di pace senza avvocato.
ProofStamper non può risolvere una controversia in corso — protegge per il futuro. Per una controversia attiva, consulta un professionista legale.
La prossima volta, abbi una prova prima di inviare
Finalizzi un preventivo o contratto prima dell'invio al cliente.
Generi una prova con marca temporale del documento in 30 secondi.
Puoi dimostrare che questo documento esisteva a questa data esatta, prima di qualsiasi invio.
Il file non lascia mai il tuo dispositivo. Solo l'impronta SHA-256 viene trasmessa.
Un'email può essere contestata — una prova RFC 3161 no
Tre approcci, solo uno è infalsificabile.
| Criterio | Email classica | Raccomandata | ProofStamper |
|---|---|---|---|
| Costo | Gratuito | ~5 € / invio | Gratuito |
| Tempi | Istantaneo | 24–48 h | 30 secondi |
| Falsificabile | Sì | Difficilmente | No (RFC 3161) |
| Verificabile da terzi | No | No | Sì ✓ |
| Formati accettati | Allegato | Carta / PDF | Tutti |
| Utilizzabile prima dell'invio | No | No | Sì ✓ |
| Gratuito | Sì | No | Sì |
3 passi prima di ogni invio di preventivo
- Carica il preventivo finalizzato: PDF, Word o qualsiasi altro formato.
- Certificazione automatica locale: Hash SHA-256 calcolato nel browser + marca temporale RFC 3161 via FreeTSA.
- Scarica il tuo Proof Pack: Certificato PDF + token .tsr. Invia il preventivo con la prova allegata.
Domande frequenti
- Questa prova sarebbe bastata a risolvere la mia controversia attuale?
- Se avessi marcato temporalmente il preventivo prima dell'invio, avresti una prova RFC 3161 che dimostra che questo documento esisteva a quella data. È un elemento forte per un mediatore o tribunale.
- Il mio cliente può contestare la validità di questa prova?
- Il certificato RFC 3161 è emesso da un'autorità di marcatura temporale indipendente (FreeTSA). Può essere verificato indipendentemente da chiunque.
- Devo inviare il certificato insieme al preventivo?
- Consigliato. Allega il Proof Pack (ZIP) alla tua email di preventivo. Il cliente saprà subito che il documento è marcato temporalmente.
- Questa prova ha valore legale in tribunale?
- Il certificato RFC 3161 costituisce una prova tecnica di anteriorità. Può essere presentato come elemento probatorio in tribunale.