고객이 견적서를 받지 못했다고 주장합니다 — 어떻게 해야 할까요?

혼자가 아닙니다. 프리랜서 사이에서 가장 흔한 분쟁 중 하나입니다. 오늘 대응하는 방법과 다음번에 완벽하게 보호하는 방법을 알려드립니다.

이 시나리오가 익숙하시죠

이메일로 견적서를 보내고, 고객이 구두나 메시지로 수락하고, 작업이 시작되었습니다. 그런데 결제 시점이 되자 갑자기 고객이 견적서를 받지 못했다, 금액이 다르다, 조건이 달랐다고 주장합니다. 독립적인 타임스탬프 증명 없이는 말 대 말입니다.

분쟁 대응: 구체적인 옵션

  • 모든 기존 증거를 수집하세요: 이메일, 메시지, 타임스탬프가 있는 스크린샷.
  • 수신 확인이 가능한 내용증명을 보내세요.
  • 프리랜서 협회나 전문 변호사에게 문의하세요.
  • 금액이 소액인 경우 변호사 없이 소액사건심판을 신청할 수 있습니다.

ProofStamper는 진행 중인 분쟁을 해결할 수 없습니다 — 미래를 위한 보호 도구입니다. 현재 분쟁에 대해서는 법률 전문가에게 상담하세요.

다음에는 보내기 전에 증명을 준비하세요

고객에게 보내기 전에 견적서나 계약서를 최종화합니다.

30초 만에 문서의 타임스탬프 증명을 생성합니다.

이 문서가 이 정확한 날짜에 존재했음을 증명할 수 있습니다.

파일은 장치를 떠나지 않습니다. SHA-256 지문만 전송됩니다.

이메일은 분쟁할 수 있지만 RFC 3161 증명은 불가능

세 가지 접근법, 위조 불가능한 것은 하나뿐.

기준일반 이메일등기 이메일ProofStamper
비용무료~5€/발송무료
소요 시간즉시24-48시간30초
위조 가능어려움아니요 (RFC 3161)
제3자 검증 가능아니요아니요예 ✓
지원 형식첨부파일종이/PDF모두
발송 전 사용 가능아니요아니요예 ✓
무료아니요

견적서 발송 전 3단계

  1. 완성된 견적서 업로드: PDF, Word 또는 기타 형식.
  2. 자동 로컬 인증: 브라우저에서 SHA-256 해시 계산 + FreeTSA를 통한 RFC 3161 타임스탬프.
  3. Proof Pack 다운로드: PDF 증명서 + .tsr 토큰. 증명을 첨부하여 견적서 발송.

자주 묻는 질문

이 증명으로 현재 분쟁을 해결할 수 있었을까요?
발송 전에 견적서에 타임스탬프를 찍었다면, 이 문서가 그 날짜에 존재했음을 보여주는 RFC 3161 증명을 가졌을 것입니다.
고객이 이 증명의 유효성을 이의할 수 있나요?
RFC 3161 인증서는 독립적인 제3자 기관(FreeTSA)이 발행합니다. 누구나 독립적으로 검증할 수 있습니다.
견적서와 함께 인증서를 보내야 하나요?
권장합니다. 견적서 이메일에 Proof Pack(ZIP)을 첨부하세요.
이 증명은 법적 가치가 있나요?
RFC 3161 인증서는 기술적 선행성 증명을 구성합니다. 법원에서 증거로 제출할 수 있습니다.