Een klant weigert te betalen en beweert dat uw oplevering te laat was — wat nu?

Dit is een van de meest voorkomende en frustrerende geschillen voor freelancers. Zo reageert u vandaag en bewijst u de exacte leveringsdatum de volgende keer.

U heeft op tijd geleverd — maar kunt u het bewijzen?

U heeft hard gewerkt, de afgesproken deadlines gehaald en uw oplevering op tijd verzonden. Maar bij facturering beweert de klant dat de levering te laat was om een boete, korting of betalingsweigering te rechtvaardigen. Zonder onafhankelijk tijdstempelbewijs staat u in een zwakke positie.

Reageren op betalingsweigering: uw concrete opties

  • Verzamel alle bestaande verzendbewijzen: e-mails met tijdstempel, leesbevestigingen, berichten op werkplatforms.
  • Zoek het ondertekende contract of offerte met deadlines en leveringsvoorwaarden.
  • Stuur een formele aanmaning per aangetekende brief met verwijzing naar beschikbaar bewijs.
  • Neem contact op met een freelancervereniging of incassoadvocaat.
  • Voor bedragen onder €5.000 kunt u zonder advocaat naar de kantonrechter.

ProofStamper kan geen lopend geschil oplossen — het beschermt voor de toekomst.

Een verzend-e-mail kan worden betwist — een RFC 3161-bewijs niet

In een handelsgeschil zal een kwade trouw klant systematisch bewijs aanvechten waarvan de datum in twijfel kan worden getrokken. Alleen een tijdstempel van een onafhankelijke vertrouwde derde autoriteit met de RFC 3161-standaard levert technisch onbetwistbaar datumbewijs.

Volgende keer: elk oplevering certificeren vóór verzending

Ik finaliseer een oplevering vóór verzending aan de klant.

Ik genereer in 30 seconden een tijdstempelbewijs van het bestand.

Ik kan bewijzen dat deze oplevering op deze exacte datum bestond.

Het bestand verlaat nooit mijn apparaat. Alleen de SHA-256-vingerafdruk wordt verzonden.

Elke levering verdient een datumbewijs

  • Mockups en ontwerpen
  • Ontwikkeling en code
  • Redactionele inhoud
  • Video's en montage
  • Rapporten en audits
  • Definitieve productiebestanden

Hoe een bestand leveren met bijgevoegd bewijs

  1. Finaliseer en certificeer: Finaliseer uw oplevering en genereer het tijdstempelbewijs op ProofStamper.
  2. Verstuur met certificaat: Stuur de klant de oplevering + PDF-certificaat + .tsr-bestand als bijlagen.
  3. Vermeld in uw e-mail: Vermeld 'Deze oplevering gaat vergezeld van een verifieerbaar RFC 3161-gecertificeerd tijdstempelbewijs'.

Deze eenvoudige vermelding schrikt de meerderheid van kwade trouw klanten af.

Welk leveringsbewijs kiezen?

Vier benaderingen vergeleken.

CriteriumStandaard e-mailFreelanceplatformAangetekende briefProofStamper
KostenGratisInclusief€5–10Gratis
DoorlooptijdDirectDirect48–72u30 seconden
VervalsbaarJaMoeilijkMoeilijkNee (RFC 3161)
Door derden verifieerbaarNeeJaJaJa ✓
Alle formatenJaBeperktPapierJa ✓
Buiten platform bruikbaarJaNeeJaJa ✓

3 stappen vóór elke levering

  1. Drop uw afgeronde oplevering: PDF, ZIP, afbeeldingen, video's, code — alle formaten geaccepteerd.
  2. Automatische lokale certificering: SHA-256-hash in de browser + RFC 3161-tijdstempel via FreeTSA.
  3. Download uw Proof Pack: PDF-certificaat + .tsr-token. Voeg ze toe aan uw leverings-e-mail.

Veelgestelde vragen

Is dit bewijs voldoende om een klant te dwingen te betalen?
Nee. Het tijdstempelbewijs vestigt de bestaansdatum van het bestand en versterkt uw positie aanzienlijk. Maar incasso hangt af van uw contract en juridische middelen.
Wordt mijn bestand naar uw servers gestuurd?
Nee. Alle verwerking gebeurt lokaal in uw browser. Alleen de SHA-256-vingerafdruk wordt verzonden.
Kan ik een oplevering na verzending tijdstempelen?
Ja, maar het tijdstempel zal na de verzending zijn. Certificering VÓÓR verzending is ideaal.
Is dit bewijs toelaatbaar bij een handelsrechtbank?
Het RFC 3161-certificaat is technisch prioriteitsbewijs en een sterk element in een handelsgeschil.
Moet ik mijn klant informeren dat ik ProofStamper gebruik?
Niet verplicht, maar aanbevolen. Vermelding heeft een sterk afschrikkend effect.