Este cenário lhe parece familiar
Você enviou um orçamento por email, o cliente aceitou verbalmente ou por mensagem, o trabalho começou. Então chega o momento do pagamento, e de repente o cliente afirma nunca ter recebido o orçamento, contesta o valor ou diz que as condições eram outras. Sem prova datada independente, é sua palavra contra a dele.
Reagir ao litígio: suas opções concretas
- Reúna todas as provas existentes: emails, mensagens, capturas de tela com data.
- Envie uma notificação formal por carta registrada com aviso de recebimento.
- Consulte uma associação de freelancers ou advogado especializado.
- Para valores menores, você pode recorrer ao Juizado Especial sem advogado.
ProofStamper não pode resolver um litígio em andamento — protege para o futuro. Para um litígio ativo, consulte um profissional jurídico.
Na próxima vez, tenha uma prova antes de enviar
Você finaliza um orçamento ou contrato antes de enviar ao cliente.
Você gera uma prova com carimbo temporal do documento em 30 segundos.
Você pode provar que este documento existia nesta data exata, antes de qualquer envio.
O arquivo nunca sai do seu dispositivo. Apenas a impressão digital SHA-256 é transmitida.
Um email pode ser contestado — uma prova RFC 3161 não
Três abordagens, apenas uma é infalsificável.
| Critério | Email comum | Carta registrada | ProofStamper |
|---|---|---|---|
| Custo | Grátis | ~R$30 / envio | Grátis |
| Prazo | Instantâneo | 24–48 h | 30 segundos |
| Falsificável | Sim | Dificilmente | Não (RFC 3161) |
| Verificável por terceiros | Não | Não | Sim ✓ |
| Formatos aceitos | Anexo | Papel / PDF | Todos |
| Utilizável antes do envio | Não | Não | Sim ✓ |
| Grátis | Sim | Não | Sim |
3 passos antes de cada envio de orçamento
- Carregue seu orçamento finalizado: PDF, Word ou qualquer outro formato.
- Certificação automática local: Hash SHA-256 calculado no navegador + carimbo temporal RFC 3161 via FreeTSA.
- Baixe seu Proof Pack: Certificado PDF + token .tsr. Envie o orçamento com a prova anexada.
Perguntas frequentes
- Esta prova teria sido suficiente para resolver meu litígio atual?
- Se você tivesse carimbado temporalmente o orçamento antes do envio, teria uma prova RFC 3161 demonstrando que este documento existia naquela data. É um elemento forte para um mediador ou tribunal.
- Meu cliente pode contestar a validade desta prova?
- O certificado RFC 3161 é emitido por uma autoridade de carimbo temporal independente (FreeTSA). Pode ser verificado independentemente por qualquer pessoa.
- Devo enviar o certificado junto com o orçamento?
- Recomendado. Anexe o Proof Pack (ZIP) ao seu email de orçamento. O cliente saberá que o documento está carimbado temporalmente.
- Esta prova tem valor legal em tribunal?
- O certificado RFC 3161 constitui uma prova técnica de anterioridade. Pode ser apresentado como elemento probatório em tribunal.